Uno dei pilastri del successo di Specialinsert® è l’attento ascolto del cliente per una comprensione approfondita delle sue esigenze, affiancato dalla capacità di accompagnare i clienti, passo dopo passo, nella scelta del sistema di fissaggio più idoneo per ogni specifica esigenza.
Specialinsert® è in grado di rispondere tempestivamente ad ogni richiesta grazie a due elementi distintivi, valore aggiunto dell’azienda:
- un team qualificato di tecnici-commerciali, alle dirette dipendenze dell’azienda, attualmente composto da 9 funzionari dislocati sul territorio italiano e un referente per l’estero, che affianca e coordina i distributori a livello internazionale,
- tre uffici commerciali
Elementi che garantiscono una presenza diretta e costante a livello locale, volta ad offrire una consulenza completa per qualsiasi tipo di commessa.
La consulenza Specialinsert® prevede:
- condivisione con la committenza di obiettivi e requisiti del progetto ed eventuale sopralluogo direttamente presso il cliente
- approfondimento specificità applicative e materiali impiegati
- scelta del sistema di fissaggio:
a. individuazione del sistema di fissaggio più idoneo tra le oltre 5.000 referenze presenti a catalogo
b. customizzazione di un prodotto esistente con innovazioni incrementali in termini di dimensioni, forme e materiali
c. creazione soluzioni ad hoc, che comprendono:
- progettazione
- avviamento di produzione
- prototipazione
- produzione
Un’assistenza qualificata che, unitamente all’affidabilità e qualità ‘made in Italy’ dei sistemi di fissaggio offerti, diventa motivo primario per cui i clienti scelgono di affidarsi a Specialinsert® quale partner di riferimento.
